受影响的平台：
戴尔 Alienware 笔记本电脑
戴尔 G 系列笔记本电脑
戴尔 Latitude 笔记本电脑
戴尔 I nspiron 灵越笔记本电脑
戴尔 Vostro 成就笔记本电脑
戴尔 XPS 笔记本电脑
戴尔 Precision 移动笔记本电脑
Dell Plus 笔记本电脑
戴尔 Pro 笔记本电脑
Dell Pro Max 笔记本电脑
戴尔 Pro Plus 笔记本电脑
戴尔 Pro Premium 笔记本电脑
戴尔 Pro Rugged 笔记本电脑
受影响的产品：
Dell Command | Update
目录：
什么是正常计算机散热？
正确使用提示
清洁通风孔
症状
有关管理戴尔笔记本的建议
更新BIOS
硬件诊断检查
应该应用于所有戴尔笔记本的步骤
使用 Dell Command Update
配置 Dell Power Manager 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件
配置 Windows 电源方案
验证是否安装了 Intel Provisioning Package Processor Utility
对最佳实践进行说明
戴尔工具
什么是正常计算机散热？
在以下情况下使用时，计算机触摸起来可能会变热：
使用超过10-15分钟。
观看DVD/蓝光光盘。
播放在线视频。
观看或与Flash内容交互。
播放视频游戏或在线游戏。
通风孔被织物或纸张阻塞（例如在床上或有纸张的桌面上使用笔记本电脑等）
在热源附近或在高温环境（包括阳光直射）下使用。
提醒：风扇转速和噪音可能随着计算机温度的变化而动态增加或减少。
如果我的计算机过热，会有什么症状？
随机关机
计算机锁定。
计算机停止响应。
随机重新启动。
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正确使用提示
戴尔不建议将笔记本电脑直接放在膝盖上。由于现代笔记本电脑厚度的减小和性能的提高，传热可能成为一个问题。
注意：在正常操作过程中，笔记本电脑底部的温度可能超过持久接触的舒适水平。长期接触计算机机箱可能导致皮肤刺激。
在坚实、平坦、无布表面使用笔记本电脑可从系统底部和内部增加气流并减少热量。
警告：在毛毯、枕头或其他类型的布料或纸上使用笔记本电脑会盖住风扇进风口并破坏气流。这会导致计算机过热，并可能导致任何缺陷保修不涵盖的永久性损坏。
适合计算机可靠运行的建议室温为 0°C 到 35°C（32°F 到 95°F），湿度不超过 90%。有关计算机的特定环境使用温度，请参阅用户指南或设置指南。
定期使用罐装压缩空气来清洁通风孔。这样可以去除积聚的灰尘、发发等。不要倒置压缩空气罐，以避免超冷却的液态碳氟化合物进入计算机。
使用笔记本电脑冷却垫可减少热量并提高性能。笔记本电脑冷却垫通常使用风扇来补充计算机风扇，并确保维持最佳的空气流动。
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清洁通风孔
检查计算机上的通风孔有无可能影响气流的灰尘或碎屑堆积。
关机。
拔出交流适配器。
取出电池（有关如何取出电池的说明，请参阅计算机服务手册）。
使用罐装压缩空气吹出通风孔中的灰尘。
警告：请勿用嘴吹出笔记本电脑中的灰尘。如果使用压缩空气罐，请按照空气罐侧面的说明使用。如果使用不正确，可能会损坏计算机。倒置该压缩空气罐可能导致过冷的氟碳液体排放，从而造成损坏或伤害。
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症状：
摸起来很热
高温
因过热而锁定
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这些与热量相关的问题可能与未更新的驱动程序或应用程序有关。
有关管理戴尔笔记本的建议：
本文档可作为实施资产回收服务团队推荐的最佳实践的指南，以便戴尔提供的笔记本电脑具有更高的稳定性和性能。
更新BIOS
过时的 BIOS 会导致热量问题。热量表规定了维持最佳温度控制系统风扇所需的气流速度和速率。这些表会根据需要定期进行更新。
转至戴尔驱动程序和下载网站，输入您的服务编号以获取特定于您的计算机的更新。
如果需要获得下载和安装驱动程序或 BIOS 的帮助，请参考戴尔知识库文章：什么是 BIOS 以及如何更新您的戴尔系统上的 BIOS。
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硬件诊断检查
如何在计算机上执行硬件诊断：用于诊断和修复您的戴尔计算机、平板电脑或服务器上的硬件问题的戴尔诊断工具。
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应该应用于所有戴尔笔记本的步骤：
应用支持页面上提供的最新 BIOS。
随时更新驱动程序和固件。（Dell Technologies 推荐使用 Dell Command | Update (DCU) 工具。）
安装 Dell Power Manager 或 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件，然后选择 Optimized 或 Cooler Temperature 配置文件。
验证 Windows 电源方案是否配置为平衡。
检查 Intel Dynamic Tunning 固件是否已安装并且是最新版本。
确定 Intel Processor Utility Provisioning Package 是否已安装并且是最新版本。
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使用 Dell Command | Update：
下载并安装 DCU 后
启动 DCU（从 Windows“开始”菜单）
在主屏幕上，单击 Verify 按钮。
该应用程序对安装的驱动程序执行分析，并检查是否有任何可用的更新。
屏幕上将列出可用的更新，您可单击 Update 进行更新。
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配置 Dell Power Manager 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件：
提醒：
Dell Power Manager 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件是允许您管理电池充电以及管理运行 Windows 的戴尔设备上的散热风扇旋转的应用程序。它有四个用于温度控制、风扇性能和噪音排放的配置文件。
Dell Power Manager 和 Dell Download Optimizer 可通过戴尔支持页面进行安装。
Dell Technologies 推荐使用 Optimized 或 Cool 配置文件。
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配置 Windows 电源方案：
转至 Windows 控制面板（打开 Windows 运行工具并键入 Control）。
单击 Power Options
将 Windows 电源配置文件设置为平衡并重置为默认值。
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验证是否安装了 Intel Provisioning Package Processor Utility：
打开设置 > 账户 > 工作访问或学校（访问工作单位或学校）
单击添加或删除 provisioning package
如果 Intel Processor Utility 未出现，则您必须安装它。
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对最佳实践进行说明：
随时更新 BIOS 和驱动程序非常重要，因为我们一直在努力通过网站 http://www.dell.com/support 上提供的最新更新来纠正和实施对计算机的改进。
安装 Dell Power Manager 或 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 - 戴尔创建此软件，以便管理电池充电配置文件、交流适配器行为和计算机电源等。
Dell Power Manager 与仅运行 Windows 10 的 Inspiron 灵越、Vostro 成就和 XPS 笔记本电脑兼容，并且需要安装 Microsoft .NET Framework 4.6.1。
Dell Power Manager 已停产，现在与 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件和 MyDell 相集成。因此，Dell Technologies 推荐您为 Dell Latitude、Precision 和 OptiPlex 用户下载最新版本的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件应用程序，并为 XPS、Inspiron 灵越和 Vostro 成就用户下载最新版本的 MyDell 应用程序，以便访问 Dell Power Manager 功能。
将 Windows 电源方案设置为平衡 - Dell Power Manager 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件可与 Windows 电源方案配合使用，我们推荐使用平衡方案，这样可以延长电池续航时间而不会损失性能。
随时更新 Windows 可使操作系统更加稳定，尤其是更加安全。
安装 Provisioning Package 和 Intel Processor Power Management Utility 可为 IHV 提供支持，以便自定义和调整其平台上的处理器电源管理 (PPM) 行为，从而提高性能和电源效率。
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戴尔工具：
戴尔客户端系列（笔记本电脑和台式机）中的所有设备经过精心设计，可在不同环境中以最佳方式工作。
戴尔工程团队不断开发和更新驱动程序与应用程序，以保持稳定性和机器安全性。
以下是戴尔支持团队推荐的工具：
ePSA/SupportAssist - 嵌入所有戴尔设备 BIOS 中的硬件诊断工具，当您在开启设备并选择 Diagnostics 选项时，按 F12 键可对此诊断工具进行访问。
适用于 PC 的 Dell SupportAssist - 帮助保持设备运行的工具。它会检测系统和硬件问题（诊断），优化设置并管理驱动程序更新过程。
Dell Command | Update - 它是戴尔针对台式机和笔记本电脑创建的独立应用程序，可在更新发布时提供相应更新。此应用程序简化了在戴尔硬件上更新 BIOS、固件和驱动程序的体验。
Dell Power Manager 和 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 - 这是应用程序，允许用户根据自己的偏好来配置如何管理电池、风扇（冷却器）运转以及戴尔设备的能源。
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